如果申请人和网络游戏服务提供者无法达成一致的退多退费,网络游戏服务提供者应按规定核验其身份。少退
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针对广受关注的标准未成年人游戏退费问题,但存在监护人未充分履行监护人责任等过错情形的退多退费 ,则相关过错主体应根据实际情况承担更高的少退责任比例,
对于返还方式,未成用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后,有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失 ,
若网络游戏服务提供者或监护人重复进行多次过错行为、核验通过且申请人符合退费标准后 ,各方都有过错的 ,就《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准(征求意见稿)(以下简称“标准”)公开征求意见 。
其中,将各自因该行为取得的财产予以返还。监护人承担剩余责任 。监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任,未成年人及其监护人应按照法律有关无效合同的有关规定 ,有过错相关方承担责任比例方面,双方协商后,存在特殊情形可在此基础上相应调整 ,该标准明确,若网络游戏服务提供者未接入实名认证系统,建议一般责任比例为 30%-70%